24. Clientes tóxicos, cuáles son y qué hacer con ellos

En este episodio voy a hablar sobre los clientes tóxicos, cuáles son y qué hacer con ellos.

Pero antes, recordad que si tenéis cualquier duda, sugerencia o propuesta me podéis encontrar en https://btenias.com


Escaleta del podcast

  • Tipos de clientes tóxicos
    • No pagan
    • Creen saber más que tú
    • Exigen resultados en poco tiempo
    • Piden cosas que no están incluidas en el servicio
    • El “informal”
    • Cambios infinitos
  • Cómo lidiar con ellos
    • (si te lo puedes permitir) no trabajar juntos
    • Dejar todos los acuerdos por escrito
    • Aprende a decir NO
    • Deja claro el tipo de relación y tu forma de trabajo
    • Estipula los cambios máximos que podrá hacer
    • Déjalos (un poco) en evidencia, demostrando que tú eres quien domina del tema.

Frase de la semana

Tu tiempo tiene un precio.

¡Y hasta aquí el episodio de hoy! Si te ha gustado y quieres apoyar el podcast, puedes puntuarlo con 5 estrellas en iTunes, comentar y dar mg en iVoox, seguirlo en Spotify y en todos los sitios que quieras, de esta forma lo conocerá más gente y poco a poco irá creciendo esta pequeña gran comunidad 🙂

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Así que nada más, os mando un saludo y nos escuchamos la próxima semana, el próximo lunes a las 6 a.m. Mi nombre es Biel Tenias y… ¡¡¡Hasta el próximo día!!!