Pol铆tica de contrataci贸n

A trav茅s del estas condiciones legales de contrataci贸n, ponemos a disposici贸n del consumidor la informaci贸n pre-contractual a la que se refiere el art铆culo 6 de la Directiva 2011/83.

Primera, identificaci贸n: Los bienes que se venden a trav茅s de la web https://btenias.com/ son infoproductos consistentes en cursos online, software libre, biblioteca online y membres铆as. Todo el software disponible est谩 bajo licencia GPL, que permite usar, estudiar, compartir (copiar) y modificar el software libremente. M谩s informaci贸n aqu铆. En la p谩gina https://btenias.com/ estas contratando realmente con Biel Tenias Tenas, DNI 49363335E con los datos de contacto y domicilio que figuran en dicha web. Recibo la correspondencia f铆sica en C/ de Quatre Camins 9, 3-2 08340 Vilassar de Mar (Barcelona) y los correos en contacto@btenias.com

Segunda, productos y precios: En la p谩gina web pueden adquirirse cursos de formaci贸n. En el caso de software libre de terceros, nunca se incluye ninguna clave de licencia del desarrollador original. Solamente el c贸digo, las actualizaciones y el soporte. Si se quieren adquirir claves, deben comprarse a su desarrollador. El software descargado puede ser usado para fines educativos, comerciales, compartir, copiar y modificar libremente. Los precios de los servicios o productos mostrados en nuestra web se indican en euros e incluyen impuestos (cuando estos sean aplicables) a no ser que se indique lo contrario. Los precios e impuestos varian en funci贸n del pa铆s y regi贸n del cliente, detectado a trav茅s de la IP, los datos de la tarjeta de cr茅dito o d茅bito y la informaci贸n que nos suministre.

Servicio de soporte en los cursos: El cliente debe saber que dispone de un servicio de soporte para plantear aquellas dudas surgidas en relaci贸n con el temario impartido en el mismo. Ahora bien, dicho soporte s贸lo puede versar sobre el temario, estando excluido cualquier otro como 鈥 entre otros 鈥 el soporte t茅cnico para incidencias particulares, soporte relacionado con la tecnolog铆a que los soporta, etc.

Tercera, el proceso de compra: Para realizar un pedido en nuestra web es necesario registrarse durante el proceso de compra. Nuestra tienda crea una cuenta de cliente, con la direcci贸n de correo electr贸nico y la contrase帽a que se elija, para facilitar el inicio de sesi贸n y las futuras compras. Estos datos ser谩n tratados e incorporados a nuestros ficheros, tal como se informa en nuestro apartado de protecci贸n de datos de car谩cter personal contenido en este Aviso Legal.

Para realizar una compra, debes elegir el producto o servicio y autom谩ticamente el sistema te redirigir谩 a la p谩gina de pedido (carrito). En esta pantalla deber谩s indicar tu nombre, apellidos y correo (salvo que ya hayas iniciado sesi贸n), adem谩s de elegir un m茅todo de pago. Una vez completado, pulsa el bot贸n 鈥淩egistrarme鈥. Se solicitar谩n los datos referentes a la tarjeta con la que realizar el pago. A continuaci贸n se te mostrar谩 una p谩gina de confirmaci贸n de la compra si has adquirido un software o descargable, o con una confirmaci贸n de contrataci贸n, si se trata de un servicio.

Forma de pago: Tarjeta de cr茅dito: Se le solicitar谩 el n煤mero de su tarjeta y la fecha de caducidad. Para su tranquilidad, se le garantiza una absoluta seguridad, ya que tanto sus datos personales como los de su tarjeta viajan encriptados a Stripe, Inc. gracias al servidor seguro SSL. Asimismo, en ning煤n momento Biel Tenias recibe los datos de su tarjeta, s贸lo la confirmaci贸n de su pago.

La suscripci贸n de los cursos es recurrente con periodicidad mensual y se renueva autom谩ticamente. Se puede tramitar la baja desde el formulario de soporte, apartado 鈥淕esti贸n鈥. No hay permanencias ni per铆odos m铆nimos.

La justificaci贸n de la recepci贸n del producto por el destinatario ser谩 a trav茅s de la IP y orden de descarga. En el sistema del proceso de compra de nuestros productos, existe toda la informaci贸n del proceso. Se considerar谩 que se suscribe el contrato de venta con la aceptaci贸n del consentimiento informado. El consumidor, antes de 24 horas de la compra, recibir谩 el justificante de la transacci贸n, y la confirmaci贸n de que el procedimiento se ha completado y que es archivado por el destinatario

Entrega productos: En relaci贸n a las fechas de entrega, cuando se trate de infoproductos, la entrega se realizar谩 de forma inmediata, y cuando se trate de la prestaci贸n de servicios, se notificara personalmente el plazo de ejecuci贸n del servicio. La adquisici贸n realizada de infoproductos descargables de forma inmediata, se inicia con el pago del producto y finaliza en el momento de su descarga. No hay una duraci贸n m铆nima en que el comprador se vea obligado a mantener nuestras relaciones comerciales. En la compra de nuestros productos no hay que aportar ning煤n tipo de garant铆a financiera ni deposito. En cuanto al soporte material en que se recibir谩n ser谩 mediante descarga, con mayor o menor calidad e interoperabilidad en funci贸n de las concretas caracter铆sticas del producto digital adquirido. No hay limitaci贸n geogr谩fica de acceso a los contenidos que se venden en nuestra web. Los productos vendidos en nuestra web gozan de todos los derechos de protecci贸n de propiedad intelectual y otras garant铆as legales. Tambi茅n se utilizan todas las medidas t茅cnicas necesarias para garantizar la seguridad de la compra y el acceso a los productos digitales de forma segura. La interoperabilidad o la capacidad que tiene nuestro producto o sistema, cuyas interfaces son totalmente conocidas, para funcionar con otros productos o sistemas existentes o futuros, sin restricci贸n de acceso o de implementaci贸n ir谩 en funci贸n de las necesidades t茅cnicas y organizativas que en cada momento sean necesarias para vender los productos y prestar los servicios que se ofrecen al consumidor. El archivo del documento electr贸nico se har谩 en formato digital en los archivos electr贸nicos que custodia la empresa. La web https://btenias.com/ est谩 preparada t茅cnicamente para identificar y corregir los errores en la introducci贸n de los datos, siendo estos medios t茅cnicos variables en funci贸n de la evoluci贸n de los mismos.

Cuarta, anulaci贸n y devoluciones: El cliente de nuestra tienda online se compromete en todo momento a facilitar informaci贸n veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios de compra. En el supuesto de la venta o comercializaci贸n de productos de nuestro sitio web que requieran que el comprador tenga una determinada edad seg煤n la legislaci贸n vigente de su pa铆s de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.

Por el art铆culo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre el derecho de desistimiento no ser谩 aplicable a los contratos que se refieran a suministro de contenido digital (programas, aplicaciones, juegos, m煤sica, v铆deos o textos inform谩ticos, tanto por descarga o emisi贸n en tiempo real), que no se preste en un soporte material cuando la ejecuci贸n haya comenzado. As铆 que cuando el cliente est茅 adquiriendo un producto descargable y esta descarga ya se haya iniciado pierde su derecho de desistimiento. Al ser productos digitales, no existen gastos materiales de devoluci贸n del producto, porque se limita 煤nicamente el acceso, por tanto no habr谩 reembolso de gastos. En relaci贸n a los servicios si estos no se han podido prestar por falta de cooperaci贸n del cliente, este perder谩 el derecho a la devoluci贸n de lo pagado. La asistencia posventa de los infoproductos adquiridos ser谩 gratuita si se refiere a dificultades de descarga. No est谩n incluidas como gratuitas las consultas que se produzcan como consecuencia de la entrega del material adquirido.